スタジオアリスでの写真選びの時に必ず言われるセリフ、
「購入されなかった写真は消去されるため、今後注文は一切お受けできなくなります」
なかなか衝撃的な言い回しですよね(笑)
![](https://bosailife.com/wp-content/uploads/2019/03/1-300x300.jpg)
1枚でも多くの写真を買わせるためのセールストークだったとしても、購入しなかった写真は本当に即消去されるのでしょうか?
もし、消去されないとしたらいつまで保存されているのでしょうか?
ヤフー知恵袋やミクシィなどで、あらゆる口コミを調べましたが、
- 翌日には絶対消去されてる
- 数日は大丈夫
- いや3か月間は保存されてるよ
- 1年間は残ってるはず
いろんな口コミが多すぎて、しかもどれもバラバラ…。
何が正しいのー??
ということで、スタジオアリスのお客様センターに確認してみました。
- 購入しなかった写真はいつまで残ってる?
- 注文内容を変更したい場合はいつまでならOK?
よかったら参考にしてみてください☆
目次
注文しなかった写真の画像が残っているのはいつまで?
まず、注文(購入)しなかった写真はいつまで保存されているのか、ということについてお客様センターに問い合わせてみました。(2019年9月現在の情報です)
お客様センターの回答
購入されなかった写真の画像は、折(おり)を見て随時削除しています。
![](https://bosailife.com/wp-content/uploads/2019/03/1-300x300.jpg)
なんだか不思議な回答だったので、さらに突っ込んで聞いてみました。
「特に撮影から何日とか何か月とか決まっているわけではないということですか?」
「そういうわけではないのですが、もしお選びにならなかった写真をご希望ということであれば、詳細を店舗からご連絡差し上げますが…」
お客様センターの方とこのようなやり取りをしました。
撮影日から○日後に消去するなど、何かしら決まりがあって定期的に消去している…ということでしょうか?
本当は消去せず全画像保存しているけれど、対応の都合上、期間を区切るためにそう言っているのでしょうか?
それとも、まさか店舗ごとに保存期間が違う??
![](https://bosailife.com/wp-content/uploads/2019/03/1-300x300.jpg)
ここからは完全に私の憶測で妄想ですが…
冷静に考えて、私が経営者ならまず客の写真を即消去するなんて絶対しないと思うんですよね…。
選び間違いがないとも限らないし。
消去するにしても、最低でも1年くらいは保存していてもおかしくないかなという気もします。
![](https://bosailife.com/wp-content/uploads/2019/03/1-300x300.jpg)
何が言いたいかというと…、
「先週撮った写真、迷った挙句購入しなかったけど、よく考えたらやっぱり買っておくべきだった…」っていうこと、アリスあるあるじゃないですか?
そんな時、ダメ元で一度問い合わせてみる価値はあるかも?ということ。
あくまでダメ元なので、問い合わせまでして買えなかったらそれはそれであきらめもつくだろうし(笑)
注文した内容を変更・キャンセルできるのはいつまで?
続けて、注文(購入)した商品の内容を変更・キャンセルできるのはいつまでですか?ということもうかがいました。
お客様センターの回答
撮影日を含む3日以内なら変更可能です。
へぇ~!撮影日を含む3日以内が正解か~!って感じですよね。
すっきり。
撮影日を含む3日以内ということは、例えば9月1日に撮影・注文をしたとすると、9月3日までなら注文内容の変更やキャンセルができるということですね。
![](https://bosailife.com/wp-content/uploads/2019/03/1-300x300.jpg)
私、以前に「注文内容の変更はいつまでならいけますか?」と店舗で聞いた時は、「本日中です」と言われた気がするんだけど…
まあ、お客様センターが「撮影日を含む3日以内」と言っているので、お客様センターが正解なんだと思います。
正直、アリスは店舗やスタッフさんによって対応や言うことが違っていたりすることも多々あるので…。
ということは、
- 笑っていない表情を選んだけどやっぱり笑顔の写真に変更したい
- 同じものを2個注文したけどやっぱり1個に減らしたい
そんな場合も、ルール上は3日以内なら変更できるということですね。
![](https://bosailife.com/wp-content/uploads/2019/03/1-300x300.jpg)
そういうことですよね?
選び直しではなく、撮るところからやり直したいという方はこちらも参考に。
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スタジオアリスでの撮影が納得いかない!注文後の撮り直しはできる?
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スタジオアリスで購入しなかった写真について:まとめ
- スタジオアリスで購入しなかった写真の画像は「折をみて削除される」ため、即削除されるわけではない
- 注文した商品内容の変更・キャンセルは、撮影日を含む3日以内なら可能
- 撮影日を含む3日以内を過ぎていても、ダメ元で問い合わせてみては?
まあ、いくら3日以内なら変更可能とは言え、毎回変更したり何度も選び直しを希望したりするとクレーマーみたいになっちゃうので(笑)常識的な範囲内で利用するのがいいのではないかと思います☆
以上、購入しなかった写真はいつまで保存されている?についてでした!
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